سياسة الإرجاع: الضمان الذهبي 

لأنك تستحقين راحة البال مع كل رائحة.

في Petrichor Perfumes Trading، نفخر بتقديم عطور وبخور تحمل عبق التراث السوداني، ممزوجة بعناية وحب. لذلك نقدم لك ضمان الذهب– وعد بالرضا، والجودة، والتعامل الراقي.

✅ ما يشمله الضمان

• رضا تام 100٪: إذا لم تكن راضيًا عن مشترياتك لأي سبب، نمنحك استبدال، رصيد متجر، أو استرجاع جزئي – حتى لو قمت بتجربة المنتج.
• مهلة مرنة للإرجاع: لديك 10 أيام من تاريخ الاستلام لطلب إرجاع أو استبدال – بدون أسئلة.
• استبدال سهل: لم تعجبك الرائحة؟ نساعدك في اختيار واحدة تناسب ذوقك. يُسمح باستبدال رائحة واحد فقط لكل طلب.

❗ شروط الأهلية

• يسري الضمان على جميع العطور، والبخور، والزيوت العطرية بالحجم الكامل.
• يجب أن يكون المتبقي من المنتج 80٪ على الأقل.
• يُفضل وجود العبوة الأصلية، ولكنها ليست شرطًا أساسيًا.

💬 طريقة استخدام ضمان الذهب

1. تواصل معنا عبر الواتساب أو الرسائل على إنستغرام خلال 10 أيام من الاستلام.
2. أخبرنا بتجربتك، وسنقوم بحلها فورًا.
3. الشحن المرتجع مجانًا داخل قطر.

💸 الاسترجاع أو رصيد المتجر

• يمكنك اختيار:
  • رصيد كامل في المتجر.
  • استرجاع 50٪ إذا تم استخدام المنتج.
  • استرجاع 100٪ إذا كان المنتج غير مستخدم أو تالفًا عند الوصول.

🎁 الهدايا والطلبات الخاصة

• يمكن لمتلقي الهدايا الحصول على رصيد متجر أو استبدال.
• المنتجات الخاصة أو المخصصة يشملها الضمان، ولكن يتم تعويضها برصيد فقط.